سياسة الخصوصية – موا
نحن في موا نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والحفاظ على سريتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو إجراء عملية شراء.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب، وأي بيانات أخرى تقوم بإدخالها عند استخدام الموقع أو إتمام الطلب.
كما قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط Cookies بهدف تحسين تجربة الاستخدام وأداء الموقع.
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم بياناتك من أجل معالجة وتجهيز الطلبات، توصيل المنتجات، التواصل معك بشأن الطلب، تقديم خدمة العملاء، تحسين خدماتنا وتجربة التسوق، وإرسال العروض التسويقية في حال موافقتك عليها.
لا تقوم موا ببيع بيانات العملاء أو مشاركتها مع أطراف أخرى لأغراض تجارية غير مصرح بها.
مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع شركات الشحن، بوابات الدفع، مزودي الاستضافة أو الخدمات التقنية اللازمة لإتمام الطلب وتشغيل الموقع، وذلك في الحدود الضرورية لتقديم الخدمة.
بيانات الدفع
تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع إلكترونية معتمدين عند توفرها. ولا تقوم موا بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية الكاملة.
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الموقع، حفظ إعدادات المستخدم، الاحتفاظ بسلة التسوق، وتحليل أداء الموقع.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
حماية البيانات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
حقوق العميل
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك أو طلب تحديثها أو تصحيحها، كما يمكنك طلب إيقاف استقبال الرسائل التسويقية.
تحديث سياسة الخصوصية
يحق لـ موا تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر النسختها المحدثة على الموقع.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع موا عبر:
رقم التواصل / واتساب: 00974 55986961